DEEF-Blog 2017: ÖBB-Schalter: Nahverkehrstickets für den nächsten Tag? - Fehlanzeige

Aus dem Salzburgischen Innergebirg, genauer gesagt aus dem Eisenbahnerort Schwarzach St. Veit, erreichte folgende Mitteilung unsere Redaktion:

Heute wollten wir am ÖBB-Schalter ein Ticket von Schwarzach-St.Veit nach Salzburg Hbf mit dem Salzburger Familien-Pass kaufen, nämlich für den Folgetag um 5:24 Uhr (Abfahrt Schwarzach St. Veit).

Der Herr am Schalter erklärte uns, dies sei heute nicht möglich, er kann es erst morgen ausdrucken.

Da jedoch der Schalter am nächsten Tag um diese Zeit noch nicht geöffnet hat, müssen wir am Automaten "zwei Kinder-Fahrkarten" lösen, während die Kinder mit dem Familien-Pass kostenlos und beide Elternteile minus 50% fahren.

Woher soll ein Reisender das wissen???

Peinlicher ist es jedoch, dass der "größte österr. Mobilitätsanbieter" (ÖBB) nicht einmal einen Fahrschein für einen Nahverkehrszug für den nächsten Tag ausstellen kann.

Selbst bei der Info-Nummer vom SVV (Salzburger Verkehrs Verbund) wusste man das nicht.

Bei der WESTbahn ist zB. der Ticketkauf praktisch an Bord möglich. Ein freundlicher Zugbegleiter kümmert sich um die Reisenden - die nämlich seine Kunden sind!=

(Herr Lucas aus Schwarzach, Name der Redaktion bekannt)

Fazit:

Warum man am ÖBB Fahrkartenschalter keine Fahrkarten für den Nahverkehr für den nächsten Tag kaufen kann entzieht sich unserer Kenntnis. Kundenfreundlich ist es sicher nicht.

Und an dieser Stelle sei darauf hingewiesen, was bis dato noch wenige Fahrgäste wissen - die ÖBB haben still und heimlich vor Kurzem die Geltungsdauer von internationalen Fahrkarten verkürzt - waren die früher 2 Monate, dann 1 Monat und nun lange Zeit 2 Wochen gültig (ab Gültigkeitsbeginn) so hat man die Fahrkarte nun auf 4 Tage Gültigkeit verkürzt - eine mehr als heftige Verschlechterung hinsichtlich der Flexibilität des Reisens. (Selbst erlebt vor einigen Wochen beim Kauf eine DB ÖBB Eurocity Tickets nach/von Bologna).

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Bericht von: Dr. Michael Populorum, Chefredakteur DEEF;  Erstmals Online publiziert: 7. April 2017; Ergänzungen: -